“中秋”节假期期间，为有效防范化解各类涉旅矛盾纠纷，保障游客、商户合法权益，营造安全、稳定、有序、和谐的节日文旅环境，安图县文广旅局、二道白河镇开展安全生产检查及涉旅纠纷排查整治专项行动，全方位护航文旅市场平稳运行。

县文广旅局检查组深入全县A级旅游景区、漂流企业、旅游民宿、网吧、KTV、非学科类校外培训机构、广播台站等场所，全面开展文广旅行业安全生产大检查工作。重点对旅游设施安全、客流管控、应急疏散、消防器材配备、用电安全、值班值守等情况进行检查。针对检查中发现的问题隐患，建立问题清单，明确整改要求，做到立行立改、限期整改。

二道白河镇组织司法所、市监、文体、派出所等多部门开展涉旅纠纷排查和扫黑除恶宣传，深入九溪听泉、云顶千雪乐园、天空之境、星野溪谷等多处重点文旅场所，实地排查消费争议、服务投诉、退费矛盾等纠纷隐患。重点讲解强迫消费、恶意索赔等新型涉旅黑恶风险。督促商户规范经营，完善纠纷快速处置流程，引导商户诚信经营、游客理性维权，从源头化解风险隐患。